Solución de Oficinas SMART Br@nch desarrollada sobre tecnología Web que permite a los funcionarios realizar su labor eficientemente, proporcionando acceso a la información de todos los procesos relacionados con el cliente en tiempo real, y herramientas para la realización de transacciones financieras de todos los productos/servicios disponibles.

SMART Br@nch provee las herramientas necesarias para apoyar la operación de oficinas como punto de contacto, simplificando los procesos para obtener, procesar y documentar la información en la oficina, con el fin incrementar los niveles de productividad y eficiencia internos; factores que redundan en menores costos de operación y en mejoras significativas de servicio al cliente.

SMART Br@nch permite satisfacer las necesidades de automatización de oficinas de atención a público, sobre la arquitectura de soluciones SMART Ch@nnel, de tal manera que todas las oficinas estén en capacidad de tener acceso a la misma información de los demás canales y responder a las campañas de mercadeo y atención personalizada definidas para cada cliente.

Principales características

• Interface browser con herramientas de trabajo que agilizan la operación de la caja.
• Integración de dispositivos financieros como impresoras validadoras, lectores de código de barra, pin-pad y lector de banda, tarjeta inteligente y dispositivos biométricos.
• Esquema de seguridad a través del módulo de administración que permite definir perfiles de usuarios.
• Operación en jornada adicional.
• Operación fuera de línea por contingencia.
• Control de efectivo.
• Totales y Diario Electrónico.
• Firmas digitalizadas.
• Control de Papelería e impresión de Formas.
• Autorización de Transacciones.
• Manejo de convenios para recaudo de servicios.
• Aplicaciones en Caja para soporte de transacciones de Cuenta Corriente, Cuenta de Ahorros, Tarjeta de Crédito, Préstamos y Clientes.

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