El esquema actual de recaudo para las empresas de servicios públicos
o privados en varios países de América Latina, se basa
en convenios con entidades financieras que cumplen la función
de recaudadores, labor por la cual reciben comisiones o reciprocidad
según convenio entre las partes.
Sin embargo, en la mayoría de los casos las entidades financieras
habilitan el servicio solo para sus clientes, y no se encuentran conectadas
en línea a las bases de datos de la empresa de servicios que
contiene los estados de cuenta. Este esquema de operación genera
entre otros los siguientes inconvenientes:
- Cubrimiento parcial de los clientes dado que los servicios están
dirigidos en buena escala hacia la población bancarizada.
- Costos de generación e impresión de un segundo recibo
de pago para cancelación de la factura, después del
último día de pago.
- Limitantes de pago por fecha de vencimiento y de cobertura geográfica
y horaria.
- Demoras en los procesos de reconexión de los servicios
que generan impacto en el consumo.
- Mayores costos de operación e intercambio de información
diaria a través de archivos.
Nuestra Solución
La plataforma de Pagos SMART Ch@nnel es la solución
que ofrece a su empresa la capacidad de conectarse en línea
a las redes bancarizadas o no bancarizadas que realizan el recaudos
de sus servicios prepago y pospago, de una manera unificada y afectando
en tiempo real las aplicaciones de negocio.
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